九州ホテル～グランド ハイアット 福岡

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（お客さまの声）

• Go Toが一時中止となり負担増えましたけど泊まれてよかったです。クラブラウンジ工事中とのことで少し不便やったですけど、代替での対応よかったです。立地は中洲なので男性には楽園ですけど、女性には微妙なとこですね。
• 普段は新幹線で通えるところですが、コロナウイルスが心配なためどうしようかと困っておりましたが、いいプランを見つけ、博多での３日間の用事を済ませることができました。 あまり出歩くことのないように、用事以外は基本部屋で過ごしました。ホテルでゆっくりする機会もあまりないので新鮮でした。滞在中はフロントの方、マーケットエフの方、ルームサービスの方、みなさんによくしていただいて、不安の中での博多行きでしたが、あたたかく最高の滞在でした。ルームサービスはホテルの楽しみがまたひとつ増えました。 ありがとうございました。
• 車でホテルのフロントに着いて、トランクを開けたら普通はポーターが荷物降ろすと思うのですが？2人もポーターが居て何をする人なんでしょうね。しかも、注意してからやっと荷物降ろして、今度はトランク閉めてないから、駐車場に向かおうとして車内で警告音鳴るしで、久しぶりに嫁さんと泊まりに行って、初っ端から2人でテンション下がりました。 色々なホテルに行ったけど、こんな経験初めてで、ある意味社会勉強になりました。
• 主人が車椅子での旅行となり、不安もありましたが、スタッフ皆様のご協力で ホテル内も安心でした。朝食は、和食好きなので なだ万さんを利用。私は 大満足で完食したのですが、主人が途中体調が不安定になり 完食出来ず残念でしたが、少し時間を置いて 一階へ紅茶とパンを求めに行ったところ スタッフの方のご厚意で席を用意していただけました。血糖値調整も必要だったので、本当に有難うございました。また、コンシェルジュの方にも 夕食手配をお願いして 素敵な フグ専門店を即座に予約していただけました。至れり尽くせりのホテルで、本当に良かったです。益々のご繁栄を祈祷いたします。
• 回目の利用をさせて頂きました。 クラブフロアでの接客は、以前と変わらずとてもすばらしかったです。 ただ、朝出発が早かった為、新しく開店したザマーケットエフをで朝食を取りました。 その中で、注文が出来るホットメニューの中に、フレンチトーストが記載されていた為 注文しましたが、それを受ける事なくビュッフェに出されている平凡のフレンチトーストとパンケーキを奨められました。私としては、オリジナルな物を調理してくれるのを楽しみにしていましたが、出来なかった為とてもがっかりしました。
• 主人と連休最後の日に宿泊させていただきました。ゆっくりとさせていただくつもりで、クラブフロアへ泊まったのですがホテルの構造もあるかとは思いますが近隣の方の騒音がうるさく、何度か注意して貰ったにもかかわらずうるさかった。 クラブフロアの意味もなく帰ろうと連絡しましたがフロントのご配慮より部屋を変えていただけてその後はゆっくりと過ごせました。