九州ホテル～ホテルニューオータニ博多

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（お客さまの声）

• GOTOを使っていつもは泊まれない様な老舗のホテルに泊まりたくて母と2人で泊まりました。夜景は見えずでしたがとても良かったです。母にも大満足してもらって。またいつか母を連れて泊まりに行きたい。
• 若いホテルマンの方々の対応がとても良くて心地良かったです。特にフロントの方の笑顔が素敵でした。ただロビーに立っていた年上のホテルマンの視線が鋭く気分が少し害されました。
• 昨年10月以来約７ヶ月ぶりの利用となりました。従来九州滞在の折にお世話になっている知人がこちらのホテル近所に飲食店をオープンした事実が昨年の滞在後に判明したため改めて仕切り直しとして今回お祝いを兼ねた訪問を計画、その一環としての宿泊利用です。今回も従来通りの客室を利用、年季は感じるもののきちんと整備された室内・豊富なアメニテイグッズそしてエアウイーブ仕様のベッドなどいつもと変わらぬ快適さでした。 内装面は今後も順次リニューアルされることと思いますが、ウッデイ調パネル壁材等の活用でよりスタイリッシュな雰囲気に変わることを期待したいと思います。 一方利用した夕食・朝食ともお料理の質・ボリューム感・雰囲気・接客サービスいずれも満足のいく内容でした。ただ欲を言えばお肉料理には肉切り用ナイフも選べるようにしていただくと尚良く なるのではないでしょうか。時間の関係でバーの利用ができなかったことが残念ですがこちらは次回の楽しみとしたいと思います。今回もお世話になりましてありがとうございました。
• 家族5人で2人と3人に分かれて宿泊しました。早くに予約し、割安のプランで宿泊できたのは有難かったです。朝食のバイキングは充実していました。客用のエレベーターが一部点検中だったため、業務用のエレベーターも使えるよう配慮されていましたが、空調が効いていなかったり、（業務用なのでそれでいいのですが）エレベーターホールが殺風景ではありました。天神までバスで100円で行けるし、立地は申し分ありません。案内してもらって往きのバスはわかったのですが、帰る時にどのバスがホテルの側を通るのかわからず、歩いて戻りましたが苦になる距離ではなかったです。また博多に遊びに行くことがあれば泊まらせてもらいます。
• 家族旅行で行きましたが、36度だったのに、エアコンが壊れてありました。日本語ができない両親が先にホテルついてチェックインをしたんですが、日本語ができない外国人だから見下したのかわからないけど、エアコンの件でスタッフが部屋に来たのに、待ってくださいと言われました。スタッフだったら、壊れたのをすぐわかって、部屋変更を早めにしてくれなきゃいけなかったと思うんですが、温度調節だけしてくれました。 でも、エアコンが壊れたから温度調節をしても変わラなかったです。