甲信越ホテル～庭園と感動の宿　富士山温泉　ホテル鐘山苑

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庭園と感動の宿　富士山温泉　ホテル鐘山苑（お客さまの声）

• 母と母の友人がGOTOトラベルにて宿泊しました。お部屋が訳ありプランでその分、安く宿泊させていただきましたが、想像以上に部屋が遠く、若い方向けかもしれないと言ってました。食事やお風呂はよかったため、部屋を改めて、再び宿泊したいと言ってました。総合的には満足できたようです。
• スタッフのサービスが素晴らしい。大浴場のドライヤーブースとダイニング会場が半個室になっており、コロナ対策がしっかりされていました。6月末の曇りの日で、蛍もたくさん見れました。「燦里」のお部屋のチャイムがファミマの入店音だったことだけが気になりましたが、他は大満足です。
• 前回に続きクラブラウンジのマッサージチェアーから投稿中です。三連休の為混んでいますがラウンジは空いていて快適です。改善して欲しいのは客室でのWIFIのつながりが悪いと感じました。他は最高です。スタッフの皆さんとても感じが良いです。特に夕食を担当された女性の方は丁寧で対応も良かったです。また次回いつ来ようか考えながらマッサージを続けます、笑。
• タイミングよく天候に恵まれ、お部屋から見える富士山は時間ごとに表情を変え、ずっと眺めていても飽きる事なく満喫できました。展望露天風呂から正面に見える富士山も格別だと思います。近郊も観光しましたが、富士山の迫力を近くで感じたいなら富士吉田だと思いました。その中でもこちらの温泉はベストポジションです。接客の方はどの方も大変気持ちの良い対応をしていただきました。ただ丁寧なだけでなく、プラスαの配慮を感じます。安心感のある老舗ホテルだと思います。夕方に用事があり、夕ご飯をこちらでいただけなかったのは残念でしたが、朝ごはんのビュッフェは混雑なくゆっくりできました。次回はゆっくり行きたいと思います。
• まず、旅館に着いたらスタッフが笑顔で迎い入れてくれて、荷物・車を預かって貰い楽に受付ができました。その間も、『スタッフが渋滞でしたか？』と労いの言葉をかけて下さり、仲居さんも一生懸命に荷物を部屋まで運んでくれて部屋に入る頃には持ち込んだ飲み物を冷蔵庫の中に入れてくれる心遣いぶり。説明も丁寧で浴衣も身長に合わせて物を持ってきてくれました。何より仲居さん達の笑顔で丁寧な接客が良かったです。 お部屋は、GWのギリギリで予約したので細流亭ツインと言うホテルの中では1番シンプル？な部屋になりましたが、お部屋の中はとても綺麗でシンプルと言う割には豪勢な感じがしました。 また、ベッドの寝心地、トイレの綺麗さも申し分なし、シャワールーム付きは朝のセッティングする時には有り難かったです。お風呂は屋上に、富士山が一望できる露天風呂があり最高の眺め、内湯も2箇所有り寝湯、泡湯等種類はそこそこ。屋上の露天風呂は朝、夕で男女入れ替わりなのでタイミングによっては入れないので注意が必要。 館内は、小さな街があるかの様な作りで庭園も手入れが行き届いており散歩したりして楽しめました。また、夜には太鼓ショーがあり、迫力あるショーでした。ディナーは、まずお部屋が他のお客さんと区切られており二人で落ち着いて料理を堪能できました。お魚、肉料理はどれも美味しく量も丁度でした。
• 母の還暦のお祝いで一泊お世話になりました。夕食会場よ指定はできないプランでしたが、お祝いという事を伝えると個室の食事処をご用意していただきました。とてもありがたかったです。そして、母にはプレゼントもいただきました。 お心遣いに感動いたしました。夜には太鼓のショーやビンゴ大会で楽しませていただきました。温泉は若干ぬるいような感じもしましたが、富士山も見えてとても気持ちがよかったです。機会があればまた利用させていただかきます。
• いわゆる一人一万円台のホテルでは味わえない、本来の日本のサービス、 久しぶりに「おもてなし」を受けた感じです。 何が違うのか ・いまどき、一家族に一人が付きます。 ・従業員に変な外人がいない、 ・いかにも夏休みのアルバイトのタメ口がない、 ・部屋の掃除も行き届いている、蜘蛛の巣なし ・バスタオルもお風呂に
• 手入れの行き届いたお庭の真ん中に清流もあり、散策するだけでも感動的。抹茶や甘酒をいただけるお休み処では、キュウリやトマトも。お野菜は皆さんで育てておられるとのこと。また、お食事は旬のものを綺麗に丁寧に。特に鮎は絶品でした。サービスも丁寧、旅館を挙げてのホスピタリティには感動します。