関東ホテル～グランドエクシブ那須白河 ザ・ロッジ

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グランドエクシブ那須白河 ザ・ロッジ（お客さまの声）

• ゴルフ場に併設された会員制のリゾートホテルです。車でのアクセスが非常によく、白河インターから10分ほどで到着します。ホテル前に広い駐車場があって便利です。建物は豪華な洋風建築で内装にもこだわりが感じられました。ダブルルームはそれほど広くありませんが、一人で宿泊するには十分だと思います。夕食はオークヴィルでのフランス料理を選択しました。ブイヤベースや牛ホホ肉ブレぜなど本格的なフレンチコースで、料理、サービスとも素晴らしかったです。大浴場は脱衣場、内湯、露天風呂とも余裕のある造りで、快適に入浴することができました。温泉は硫黄泉だそうですが、無色透明で肌触りのよいお湯でした。
• 那須への旅行を計画し宿泊施設を探したが、なかなか希望のところは見つからず、隣の福島県の白河付近を探したところこのホテルが見つかりました。エクシブ系列なので間違いなくきちんとしたホテルであろうと想像しておりましたが、その通り大変立派な宿泊施設でした。天井が高く落ち着いた館内、ゴージャスな調度品、客室廊下の美しい絵柄のクロス、清潔で明るく緑一面のゴルフ場が見渡せる客室、食べきれないくらいの朝食、すべて満足でした。また那須や福島方面に出かける機会があればぜひ利用したいと思います。
• 部屋は非現実的に広く気持ちよかったが、外気が20度なのにも関わらず空調設定が暖房でしかなく、暑くて汗をかいた。部屋のスリッパがベタベタしていて気持ち悪いのでタオル地の使い捨てスリッパか、他のホテルによくある丸洗いできるスリッパに変えて欲しい。大浴場は全体的にとてもいいが、置いてあるタオルの約半分が加齢臭がしてとても気持ち悪い、これは以前宿泊時もコメントカードに書いたが改善されていなかった。加齢臭は通常の洗濯では取れない。毛羽立ってきているしタオルの一斉入れ替えの時期が来ているのと、洗濯業者、洗濯方法を変えたほうがいい。 スパはリラックスできてすばらしいが、小太りのスパ受付の女性がいつ行っても不機嫌で感じが悪く不愉快、仕事を嫌々やっているように見える。女性ロッカーが47個もあり利用客が3名しかいないのに他の客と肩が触れ合うほど近いロッカーキーを選ぶなど、お客様へのやさしさが感じられない。この宿泊プランにスパ利用が含まれているのに費用を部屋付けで課金しようとしたり、仕事内容そのものもいい加減。他のスタッフが完璧に接客をしているのにこのスパ受付女性1名のために台無しで本当にもったいない。 フランス料理のフルコースはどれも丁寧にシェフが作った一品一品であり、量が少なすぎてパンを大量に食べないとお腹いっぱいにはならないのが残念ではあるが、お皿の下げ方などサービスがとても静かに丁寧できちんとしていて気持ちよかった。
• 部屋が十分以上に広くリラックスできました。スタッフの対応もとても親切でとても良かったです。子供も嫁も大変喜んでいました。
• 広いホテルは天井も高くゆったり感があります。レストランやスパまでは、絵画を鑑賞したり、窓外の山並みやゴルフ場を見たり、ちょっとした散策気分です。食事のスタッフを含めて、丁寧な対応で嬉しかったです。観光お勧めの小峰城や南湖公園に立ち寄って帰途に着きました。
• リゾートな雰囲気があり、私は好きです。朝食も美味しく頂きました。大浴場も広くて良かったですが、レストランや大浴場の位置関係か分かりにくいのが難点かも