北海道ホテル～ウェスティン ルスツリゾート

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ウェスティン ルスツリゾート（お客さまの声）

• 対応して頂いたすべてのホテルスタッフに感謝感激です。　みなさん親切丁寧で適度な笑顔がありとても気持ちよかったです。　何一つ不満もなくとってもくつろげました。食事もアトリウムにてビュッフェを予約しましたが、希望とおりの席を用意して頂きましてとても嬉しかったです。　もちろん料理も美味しかったですしテーブルの配置や間隔も絶妙でさすがだなと思いました。　朝食もアトリウムにて美味しくいただきました。
• 以前、ルスツで宿泊した時はルスツリゾートホテルでしたが、今回は孫達を含めて6人での滞在だったので、メゾネットタイプのウェスティンにお世話になりました。お部屋もお風呂もその他施設も大満足でした。 が、忙しいのか、レストラン予約の電話もフロントも電話には出ません。外国の従業員が多いのは気になりませんが、どこの国の方でもいいので、電話には出て然るべきだと思います。結局、レストランまで予約を取りに出向きました。また、男性従業員が外国人女性スタッフを叱っている姿も見られ、同じ女性として嫌な気分になりました。 注意は客に気づかれない様にして頂きたいです。
• ルスツでは初めてウェスティンの方に泊まりました。一部屋に二階があるので子供達はかくれんぼなどして喜んでいました。スタッフは外国人の方が多いですが、私は全く気にならないし、かえって異国感があってよいし、先進的だなと思いました。特筆すべきは、バイキングがけっこう美味しい。インド人の作ったカレーというのがあって、夕食と朝食、違う種類で出ていましたが、これが本当に美味しい。メニューは種類は沢山というわけではありませんが、何か一工夫ある感じでした。あと朝食のパンもバイキングでこれは有り難いというレベルです。 完全なる子連れ向けという感じにはありませんが、充分楽しめました。子連れに特化したプランがソフト対応でならもっとできるポテンシャルがあるかと思うので、そこを期待したいですね。
• ウェスティンを利用するのは数年ぶりでしたが、ちょっと大人の雰囲気で落ち着いた感じ。お部屋は子供たち大興奮！広さもあるのでゆったりできます。お風呂はキレイで申し分なし！食事も朝晩おいしい！何よりビックリしたのが、働いている外国のかた。日本語をキレイに使い、ステキな笑顔！とても素晴らしいかったです。遊園地の外国の方も同じ！心からまた来よう！と思いました！ ほんとに、楽しく、ゆっくりできました！ありがとうございます！
• よくも悪くも、国際的な感じでした。とても綺麗で、リゾートという感じ。若い方には人気だと思います。敷地内の移動がモノレールや送迎バスなので、年配の方にはちょっと困難な部分もあり・・・でも全体的には満足なホテルで一泊では足りないので、連泊がお勧め。ただ、一部とても不愉快なスタッフが数名。
• 月にスキーをするために利用しました。 客室は清潔でくつろぐことができました。ベッドの寝心地も良くてぐっすり休めました。 大浴場は脱衣所も浴室内も清潔だったので気持ちよく利用できました。ただ宿泊者以外の人も入浴しているのでセキュリティーはどうなっているのか疑問です。 和食レストランの食事はおいしかったです。