北海道ホテル～ザ・ウィンザーホテル洞爺　リゾート＆スパ

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ザ・ウィンザーホテル洞爺　リゾート＆スパ（お客さまの声）

• 特に鉄板焼でのサービスは申し分なく気持ちよく頂くことが出来ました　　しかし残念だったのがチェックイン時　車を駐車場に置きに行っている間に　妻に対しバーコードを出すように・・・とGOTOトラベルのバーコードをと主語が無かった為　妻は理解出来ず　自分にも説明出来ずでした　混んでいてお疲れなのかもしれませんが主語が無いとわかりません　ちょっとした事ですがホテルの顔ですので残念でした
• このプランを選んだ自分を褒めたいくらい、ゆったりと素晴らしい時間をすごすことが出来ました。『時を忘れるリゾートステイ』そのものの至福の3日間でした。　洞爺湖全体が眼前に広がる圧巻のスイートルーム！バスルームからの眺めも素晴らしく、景観を堪能することができました。総じて設備は新しくないものの、メインテナンスが行き届いていて、寛ぎにふさわしいゆとりがありました。 　そして、連泊するとそのホテルの目指す姿勢が伝わってくるのですが、こちらはコンシェルジュからショップ、清掃等のスタッフの方々に至るまで、ホスピタリティと呼ぶに相応しい笑顔・挨拶・臨機応変な対応をみせてもらいました。
• 子連れで２泊しました。夕食が付いていないプランでしたが、初日の夜は、シャトルを使ってチェロステラートで食べました。小さい子供連れにも親切で、どの料理もすごく美味しかったです。朝食は、二階のギリガンズアイランドの洋食セットメニューと一階の和食セットメニューが選べたので、一回ずついただきました。どちらも美味しかったです。
• 温泉は客室から遠いのと、男湯女湯の片方にしか露店がないのが残念ですが、アメニティが充実（ロクシタン）しているし、快適でした。プールがあるのも子連れにはありがたいです。
• 昨年の同じ時期にも利用し、今年も家族でお世話になりました。昨年同様スタッフの皆さんがとても気持ちよく対応してくださるし、温泉ありの設備面、雰囲気もよく、リラックスタイムを過ごすには本当にすばらしいホテルです。今回はなんと、お部屋のアップグレードをしてくださって、広いお部屋で家族３人大喜びでした。
• 雨の日に泊まり景色は残念でしたが、ホテル内のレストランはどこも美味しく感動しました。食材が元々素晴らしいので何を頂いても最高！朝食は和食にしましたが、これまたありきたりではなく、一つ一つが丁寧なお味で大満足。ホテル内のスペースもリゾートホテルに相応しく、余裕がありました。