札幌ホテル～クロスホテル札幌

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クロスホテル札幌（お客さまの声）

• 大浴場はほぼ貸し切り状態で、ゆっくりと足を延ばして湯船につかることができました。朝食も豪華です。量が多すぎたので（それでも完食しましたが）せっかくのデザートも2つしか堪能できませんでした。朝食メニューもデザートもホテルの朝食レベルを超えています。
• 料金高め覚悟で、屋上大浴場を目当てに、宿泊しました。残念なことに、コロナの影響で大浴場は閉鎖との事。予約前によく案内を読んでおけばよかった。閉鎖を知っていれば、ここへは宿泊しなかった。屋上大浴場を売り物にしていると思いますが、閉鎖を大きく表示してほしいです。
• 記念旅行であることをお伝えしたところお部屋にメッセージカードが用意されていました。お部屋のテレビはインターネットも利用でき、娘は大満足。お部屋や大浴場は清潔感があり、アメニティーも充実しておりとてもよかったです。ただ、３人での宿泊でしたがアメニティーが足りず…。フロントへ伝え、用意していただききました。ウェルカムドリンクは１階のオープンテラスでも利用できたので、夕方からの観光に行く前にいただきました。お代わりをしても嫌な顔もされず対応していただきました。 朝食は種類の多さにびっくりしましたが、どれも美味しかったです。また札幌に行く機会があればぜひ利用したいと思います。
• スタッフさんとても感じよかったです。ウェルカムドリンクも時間ギリギリなので早めに…と案内してくださり間に合いました。大浴場も広くてとても良いですがやはり外国の方が多いと湯桶をお風呂に入れっぱなしでタオルも洗い場に置きっぱなし、洗面台ぐちゃぐちゃ、と荒れてしまうので、もう少し頻繁にスタッフチェックが入るといいと思います。お部屋も快適でした。
• 北海道旅行で札幌観光を行う際にこちらのホテルを家族で利用しました。札幌市外の真ん中で、テレビ塔や札幌時計台まで歩いていける便利な場所にあります。 部屋はやや狭く感じました。空調があまりきかなかった
• チェックイン時に何故か予約がキャンセル扱いされていた。フロントの女性は詳しく調べもせずにこちらのミスの様な扱いをされていた。最終日にはツインを予約していたし、いつも広めの部屋を用意していただいているが、今回はダブルの部屋で若干窮屈であり、両隣の物音が聞こえ落ち着かなかった。